仕事・業務

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豪華お弁当

「お弁当を用意するので」につられたわけではないです。 取引先で「インターネットバンキングの設定変更(ユーザ追加ほか)が良くわからないので来てくれ」と。新しいPCのセッティングもあったので行ってきましたが、それは他社の人間に手...
コンピュータ・インターネット

Office365にライセンスを追加する

現在Office365を11人で利用している取引先で、社員が1人増えるのでライセンスを追加することになりました。ライセンスの更新手続きを考えると期限はせめて同月に揃えておきたい。人数を減らしたことはありますが増やすのは初めてなので...
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外出日

ヘルプデスクはお休みなので色々と溜まっていた用事を片付けます。久しぶりの外出で、車では数回出かけましたが電車に乗るのはなんと4月1日以来。東京にいてこれだけ鉄道を利用しなかったのは足の骨を折って入院したときくらいじゃない? まず取引...
コンピュータ・インターネット

ヘルプデスク、峠は越したもよう

先週の木曜日から始めた問い合わせサポートは土日がピークだったようで(週末も受け付けてました)ガクンと件数が減りました。しかもインストールや接続方法がわからないという問い合わせはなくなって使い方に関する問い合わせが増えてきた。それは...
仕事・業務

ヘルプデスクはじめました

取引先のテレワークがらみで短期間ですがヘルプデスク業務をすることになりました。対象者全員にOffice365のアカウントを配布してユーザがTeamsにログインするところまでのサポートです。ログインできてしまえばあとはTeamsで問い合わせ...
コンピュータ・インターネット

賽の河原の逆バージョン

紆余曲折を経て完成したインストール用メディアを持って、いざ現地へ。昨今の状況と荷物もあったので車でいきましたが都内の道路は特にガラガラいうわけでもないですね。246で渋谷までほぼ渋滞がなかったので普段よりは少ないとは思います。 今日...
コンピュータ・インターネット

プロビジョニングパッケージ、挫折

テレワーク用のPCを40台くらいセットアップするお仕事。急ぎで端末をかき集めているので複数の機種が混在する可能性があるため、必要なアプリをプロビジョニングで入れようと思ったのですが挫折しました。 「Windows デスクトップアプリ...
コンピュータ・インターネット

続・FreeNASがコケた(データはセーフ)

さて、復旧させましょう。 新しいUSBメモリにFreeNASをインストールしたものは事前に用意してきたので、それを挿して起動します。コンソールで管理用のIPアドレスだけ設定したあとは端末からブラウザでアクセスします。すると前評判とい...
コンピュータ・インターネット

FreeNASがコケた

取引先が入っているビルの法定電気点検のためサーバを落としに行きました。順番に止めていって最後にFreeNASを止めようとしたところ2台あるうちの1台がコマンドを受け付けません。ブラウザではアクセスできず、コンソールはメッセージは表示されて...
コンピュータ・インターネット

SSL証明書の期限切れ

朝から(8時過ぎ!)お客さんから焦り気味の電話がありました。社内の手違いだか連絡ミスだかでSSL証明書の更新がされていなくて5月末で有効期間が切れてしまったと。